◆ 30天无理由退货
消费者在红星美凯龙与厂商达成购物意向，并开具单据（含定金）之日起三十天内，如对购买产品感到不满意、不合适、不喜欢，可至商场客服中心进行无理由退货，不需作出任何解释。

◆ 致力倡导绿色环保
红星美凯龙在所有商场中推行绿色环保标签，并定期对商场内商家产品进行抽检，致力于将所售商品对人体和环境所造成的有害影响降到最低。

◆ 对售出产品负全责
凡在红星美凯龙连锁商场内购买商品，消费者因服务或质量问题而产生抱怨与诉求，红星美凯龙商场负责全程处理，并承担相应的责任。